Términos y condiciones

1. Aceptación y responsable

Al utilizar termasenchile.cl aceptas estas condiciones y la Política de privacidad. El portal es administrado por Termas en Chile.

2. Naturaleza del servicio

Termas en Chile funciona como directorio informativo que permite descubrir publicaciones y contactar a prestadores turísticos independientes. Salvo que una pantalla indique expresamente lo contrario, el portal no es propietario ni operador de los termas publicados y no reemplaza al prestador que ofrece el servicio turístico.

Enviar una consulta no constituye por sí solo una reserva. La contratación existe cuando el prestador confirma disponibilidad, precio y condiciones por un medio verificable.

3. Información, precios y disponibilidad

Las fichas pueden incluir contenido entregado por anunciantes, propietarios, fuentes públicas o procesos editoriales. Procuramos mantenerlo claro y actualizado, pero precios, horarios, servicios, fotografías y disponibilidad pueden cambiar. Antes de viajar o pagar, confirma directamente con el prestador la identidad del contacto, el precio total, políticas de cancelación, ubicación, servicios incluidos y condiciones de la reserva.

Si detectas información incorrecta, suplantación, contenido ilegal o una publicación desactualizada, comunícalo para revisarlo. El portal puede corregir, limitar o retirar contenido cuando existan antecedentes razonables.

4. Cuentas, consultas y publicaciones

• Debes entregar información veraz y mantener protegidas tus credenciales.
• No puedes publicar contenido engañoso, ilícito, discriminatorio, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
• Los anunciantes deben contar con autorización para ofrecer el servicio, usar nombres, marcas, imágenes y datos publicados.
• No está permitido extraer datos masivamente, interferir con la seguridad, automatizar envíos abusivos, suplantar identidades ni utilizar el portal para fraude o spam.
• Podemos pedir verificación, moderar contenido y suspender accesos o publicaciones ante riesgos, incumplimientos o requerimientos legales.

5. Contenido aportado por usuarios

Quien envía textos, fotografías, reseñas o información conserva los derechos que le correspondan y declara tener autorización para utilizarlos. Al publicarlos concede al portal una autorización no exclusiva, gratuita y revocable hacia futuro para alojarlos, adaptarlos técnicamente, mostrarlos y difundirlos dentro del servicio y sus canales asociados mientras la publicación permanezca activa.

No publicaremos deliberadamente datos sensibles que no sean necesarios. Podemos recortar imágenes, corregir formato, moderar o retirar contenido para seguridad, calidad editorial o cumplimiento normativo.

6. Propiedad intelectual

La marca, interfaz, código propio, diseño y contenido editorial original de Termas en Chile están protegidos por la legislación aplicable. Puedes usar el sitio para fines personales y legítimos. No puedes copiar sustancialmente la base de datos, republicar el portal, remover atribuciones o explotar sus elementos sin autorización, salvo excepciones reconocidas por la ley.

Las marcas y contenidos de anunciantes pertenecen a sus respectivos titulares.

7. Prestadores y enlaces externos

Los prestadores independientes definen y responden por sus servicios, contratos, cobros, disponibilidad, seguridad, permisos y atención al cliente. Los enlaces externos se ofrecen como referencia; al salir del portal se aplican las condiciones y políticas del tercero. Esto no limita los derechos irrenunciables que la legislación reconoce a consumidores y usuarios.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener el portal disponible y seguro, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos de red, incidentes de terceros o causas fuera de control razonable. Nada de estas condiciones excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente. Cada caso se evaluará según el servicio efectivamente prestado, la participación de las partes y la normativa aplicable.

9. Cambios y terminación

Podemos mejorar, reemplazar o retirar funcionalidades y actualizar estas condiciones. La versión vigente se identifica mediante su fecha. Los cambios no afectarán derechos adquiridos ni se aplicarán retroactivamente cuando la ley no lo permita.

10. Legislación y contacto

Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de Chile, especialmente las normas de protección de consumidores, datos personales y propiedad intelectual que resulten aplicables. Cualquier referencia a tribunales o mecanismos de solución de controversias se entiende sin limitar los derechos ni competencias establecidos por la ley.